Atualmente, os golpes pela internet estão cada vez mais sofisticados e atingem, principalmente, os idosos. Com o objetivo de auxiliar na proteção dos associados, a ACACEF realizou uma palestra online com o Dr. Élcio Guerra Júnior, Defensor Público em SC e Coordenador do NUDECONCI – Núcleo de Defesa do Consumidor e da Cidadania da Defensoria Pública.

Confira algumas orientações:

• Visitas domiciliares: As instituições financeiras não enviam funcionários ou motoboys para atendimento em domicílio. Qualquer atendimento deve ocorrer com a sua presença na própria instituição.

• Boletos bancários: Verifique se os números finais do código de barras são idênticos ao valor da fatura. Se forem diferentes, pode se tratar de um golpe.

• Golpes financeiros: Caso seja vítima, dirija-se imediatamente à sua agência bancária e solicite o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central. O cancelamento do pagamento de um título pode ser possível entre o envio da ordem e sua efetiva liquidação pelo banco.

• Cartão de crédito: Em caso de cobrança indevida, abra uma contestação junto à operadora, solicitando o ressarcimento.

• Roubo de cartão ou documentos: Registre a ocorrência no sistema do Banco Central (Registrato), acione a Receita Federal, bloqueie o cartão e o CPF, e faça um boletim de ocorrência.
  
  – Empréstimo consignado: Se for realizada alguma operação sem o seu consentimento, é fundamental acionar rapidamente a instituição bancária e também o Procon. Caso o problema não seja resolvido, procure a Defensoria Pública. (Importante: em Santa Catarina, pela Lei Estadual nº 18.232/2021, é proibida a contratação de serviços financeiros por telefone.)
  
  – Dados pessoais e bancários: Nunca informe senhas, números de cartão ou outros dados por telefone, nem a pessoas desconhecidas. Se receber uma ligação suspeita e quiser confirmar com o seu banco, utilize outro aparelho ou número de telefone, pois os golpistas podem interceptar a sua ligação.

Essas são apenas algumas das informações apresentadas na palestra. Recomendamos que você assista à gravação completa (realizada no dia 25 de junho), disponível no link:  https://youtube.com/live/zfUYl7nz3jc